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崗位職責(zé)： - 處理客戶咨詢和投訴，提供專業(yè)的國際空運小包服務(wù)信息。 - 管理和跟蹤客戶訂單，確保貨物按時準確發(fā)出。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部操作部門，解決運輸過程中的問題。 - 維護客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。 崗位要求： - 熟悉國際物流業(yè)務(wù)流程，有國際空運小包客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 良好的溝通和客戶服務(wù)技能，能夠處理客戶投訴和咨詢。 - 有較強的協(xié)調(diào)和組織能力，能夠同時處理多個任務(wù)。 - 熟練使用辦公軟件，如Excel和Word等。