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崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)客戶需求，及時在系統(tǒng)建單以及做發(fā)貨安排，提高客戶滿意度和忠誠度； 2. 與庫區(qū)作業(yè)人員溝通，確保業(yè)務(wù)出入庫節(jié)點的順利進行； 3. 進出口貨物的狀態(tài)跟進，及時處理異常，和客戶做有效的溝通，并向上級匯報； 4. 及時處理客戶投訴，提供有效的客戶反饋意見，做好信息傳遞與溝通工作； 5. 按照客戶要求，整理匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保準確并及時同步客戶，協(xié)助推進大客戶渠道拓展工作； 6. 定期發(fā)送賬單給客戶，核對賬單并跟進結(jié)算工作； 7. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1. 統(tǒng)招本科學(xué)歷及以上； 2. 國際貿(mào)易，英語，物流管理等專業(yè)優(yōu)先； 3. 有較強的邏輯思維能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力； 4. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和客戶導(dǎo)向思維，有較強的責(zé)任感和團隊合作精神； 5. 具有較強的問題解決能力和抗壓能力，能夠快速準確的處理各類客戶問題； 6. 精通PPT、Excel等辦公軟件。 職位福利：五險一金、周末雙休、帶薪年假、績效獎金、員工旅游 上班時間：09:00-18:00