職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服英語貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲
工作時間15：00--23：00，周末雙休
工作內(nèi)容：
負責(zé)處理跨境物流相關(guān)問題，包括物流打單、快遞跟蹤、倉庫對接等，確?？蛻裟軌蚣皶r收到貨物，提高客戶滿意度。
主要職責(zé)：
- 負責(zé)接收、回應(yīng)用戶提出的跨境物流問題；
- 協(xié)助上級完成相關(guān)工作，例如對客戶信息進行管理，處理物流面單問題等；
- 負責(zé)維護公司形象及品牌，對用戶提出的投訴進行及時處理，避免問題擴大化。
職位要求：
- 本科以上學(xué)歷，物流、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
- 熟練掌握常用的辦公軟件，如Excel、Word等；
- 具備良好的服務(wù)意識，具備一定的抗壓能力，能夠適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn)。工作地點
福州倉山區(qū)福建飛王國際物流有限公司2樓
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職位發(fā)布者
林女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
福建飛王國際物流有限公司一、公司介紹 2018年開始經(jīng)營海外倉業(yè)務(wù)； 2020年Fly King Warehouse美國公司成立·賓夕法尼亞美東倉正式運營（7000平）； 2021年國內(nèi)公司福州總部成立；2023年加利福尼亞美西倉正式運營（5000平），伊利諾伊美中倉正式運營(5000平）； 2024年美東新澤西N倉庫正式運營（15000平）二、企業(yè)文化我們崇尚學(xué)習(xí)進取、激情敬業(yè)、團結(jié)協(xié)助、堅毅誠信、創(chuàng)造共贏，確保以最快的時間、最合適的方案、最優(yōu)的品質(zhì)、最大限度地服務(wù)客戶。 1、我們的使命：以人為本、追求卓越、創(chuàng)造共贏。 2、我們的核心價值觀：學(xué)習(xí)進取、激情敬業(yè)、團結(jié)協(xié)助、堅毅誠信，創(chuàng)造共贏。 3、我們的經(jīng)營理念：堅持誠信、大膽創(chuàng)新、把握市場、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足客戶。 4、我們的管理理念：將選拔人才、培養(yǎng)人才放在首位，打造學(xué)習(xí)型團隊，持續(xù)學(xué)習(xí)，提高企業(yè)和個人的核心競爭力。將堅持原則、強調(diào)紀(jì)律放在重心，構(gòu)建凝聚型團隊，群策群力，發(fā)揚大家互幫互助的團隊精神。 5、我們的用人觀：德才兼?zhèn)洌缘聻橄?，任人唯賢，用人所長。三、服務(wù)內(nèi)容?頭程運輸?一件代發(fā)/中轉(zhuǎn)?退貨管理?定制服務(wù)主要負責(zé)中美航線，由國內(nèi)運輸往國外，包含海運、空運、鐵運、陸運(卡車等)。四、福利待遇企業(yè)擁有相對完善的福利制度：次月繳納五險，工作期滿2年繳納一金，年度體檢福利，生日福利，節(jié)假日福利，績效獎金，滿勤獎金，年終獎，團建福利等。
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