職位描述
物業(yè)客服費用催繳商住兩用公寓
崗位職責：
1、與所轄區(qū)域業(yè)戶業(yè)主保持良好的關系，催收每月相關費用，每月收繳率及歷史催繳率納入績效考核指標；
2、及時跟進處理業(yè)戶業(yè)主投訴，積極應對處理突發(fā)事件，提高項目業(yè)主服務滿意度；
3、負責完成每月所轄區(qū)域多種經營創(chuàng)收指標，并納入績效考核；
4、負責項目的日常巡查等事務性工作，及時發(fā)現問題并協調相關部門跟進處理。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上商業(yè)項目管家經驗優(yōu)先；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、具備服務意識，表達清晰，情緒穩(wěn)定，抗壓能力強；
5、朝九晚六，單休，入職即購買廣州五險一金；
6、無傳染疾病，身體健康。
工作地點
廣州天河區(qū)正佳金殿正佳金殿公寓23A-25室
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