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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)收集與理解產(chǎn)品銷售區(qū)域的法規(guī)政策，提前收集和識(shí)別客戶的質(zhì)量需求，與后臺(tái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)符合客戶的期望； 2.負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化客戶審廠流程、清單和各配合部門工作規(guī)范、要求； 3.負(fù)責(zé)陪同客戶來訪，介紹我司的質(zhì)量管控情況，識(shí)別客戶的質(zhì)量的需求，對(duì)不符合項(xiàng)推動(dòng)相關(guān)部門整改，保證客戶滿意； 4.負(fù)責(zé)對(duì)處理因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的客戶投訴，與客戶溝通質(zhì)量問題與處理方案； 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推動(dòng)公司內(nèi)部對(duì)客訴問題的分析、處理、提出糾正預(yù)防措施，并監(jiān)督、跟蹤內(nèi)部落實(shí)情況，確保類似問題不重復(fù)發(fā)生。 任職要求： 1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，英語溝通流利，英文讀寫OK，有美簽的優(yōu)先； 2.3年以上同崗位的工作經(jīng)歷； 3.有國外工作經(jīng)歷和對(duì)接過國內(nèi)外大客戶經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 4.熟悉ISO19001等質(zhì)量體系，能獨(dú)立接待客戶審廠； 5.較好的溝通和交際能力，和抗壓能力； 6.有8D處理經(jīng)驗(yàn)，能組織8D團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立完成編寫8D報(bào)告。