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崗位職責(zé)： 11.通過(guò)在線打字的形式處理用戶在直播間及APP端產(chǎn)品購(gòu)物中出現(xiàn)的問題。 2.針對(duì)用戶在線反饋的問題給予記錄，并提供有效解決方案。 PS：售后，物流，客訴，賠付、安撫用戶 情緒及協(xié)調(diào)外鏈產(chǎn)品供應(yīng)商客服對(duì)接等方 面， 3.鏈接引流推薦，引導(dǎo)至自營(yíng)店鋪容服對(duì) 接， 崗位需求： 1、有一定的服務(wù)意識(shí) 2、有責(zé)任心具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)。 3、具有主觀能動(dòng)性 ，能獨(dú)立思考完成工作的能力。 4、有良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。 5、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。