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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司各個(gè)項(xiàng)目平臺(tái)的抖音、公眾號(hào)私信回復(fù)； 2、負(fù)責(zé)公司抖音直播間中控、抖店后臺(tái)維護(hù)； 3、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等信息管理系統(tǒng)，對(duì)新老客戶進(jìn)行分門(mén)別類。 4、具備一定的銷售能力，針對(duì)不同的客戶在維護(hù)的同時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷； 5、完成公司、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有一年以上線上和電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清楚，形象氣質(zhì)佳； 3、性格開(kāi)朗、有耐心、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 4、良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定工作壓力。 工作時(shí)間：早班09:30-18:10，中班：12:00-20:00，晚班：14:10-22:10（部門(mén)內(nèi)部輪班） 回家值班 周天值班：同早中晚班時(shí)間（部門(mén)內(nèi)部輪班，有補(bǔ)貼） 日常值班：22:10-23:30（部門(mén)內(nèi)部輪班，有補(bǔ)貼）