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【崗位職責(zé)】 1、接聽受理順豐客戶來電/在線渠道進(jìn)線的下單、查單、咨詢服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以及聯(lián)系電商商家/消費者跟進(jìn)快件派送的異常問題； 2、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時解決客戶問題。 【崗位要求】 1、接受無行業(yè)經(jīng)驗，中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，普通話流利； 2、具備基本電腦操作能力，中文輸入30-40字/分鐘以上； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。 【薪資待遇】 試用期薪資4000-4500/月，轉(zhuǎn)正薪資5000-6000/月，看個人經(jīng)驗和能力面議； 4. 培訓(xùn)待遇：完善的崗前培訓(xùn)，享有培訓(xùn)津貼50元/天，預(yù)計培訓(xùn)7-10天 5.其他福利：享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險一金； 【工作時間】8:00-22:00(輪班輪休，休6-7天) 交通指引：廣州地鐵2號線三元里C出口 換乘公交車至（三元里大道北公交站）步行10分鐘即可