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更新于 5月20日

辦公室客服文員

150-200元/天
  • 韶關(guān)武江區(qū)
  • 中專/中技
  • 實(shí)習(xí)
  • 招1人
  • 3個月
  • 6天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明內(nèi)勤管理接待事務(wù)后勤管理接受實(shí)習(xí)生運(yùn)營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電子商務(wù)
【工作職責(zé)】 處理聯(lián)通用戶套餐問題,利用相關(guān)政策及折扣優(yōu)惠對用戶進(jìn)行挽留使用原套餐,解決用戶在改套餐過程中遇到的問題,幫助客戶進(jìn)行話費(fèi)查詢,流量查詢,寬帶辦理流程等文員類工作,入職前期有培訓(xùn)學(xué)習(xí)和老員工帶教,可小白。 【崗位要求】 1、男女不限,中專以上學(xué)歷 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作; 3、會基本的電腦操作及打字(25字/分鐘);
4、具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作意識和學(xué)習(xí)能力; 【薪酬福利】 ◆入職前一周是提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn),并享有培訓(xùn)津貼50元/天。 ◆公司提供極具競爭力的工資,試用期薪資4000-4500/月,轉(zhuǎn)正薪資5000-6000/月,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)7000元/月。 ◆福利保障 1、活躍的工作氛圍:公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動,游園會、節(jié)日晚會、聚餐及旅游等; 2、舒適干凈的辦公環(huán)境,使用公司統(tǒng)一的坐席安排,電腦操作,耳麥接聽,無需外出作業(yè),在辦公室里完成整個業(yè)務(wù)解答流程; 3、吃:提供員工用餐點(diǎn),冰箱、微波爐一應(yīng)俱全; 住:包住,水電雜費(fèi)自付,近距離員工宿舍(獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)等一應(yīng)俱全)。 4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識等勞動競賽,表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎金激勵; 5、良好公平的晉升機(jī)制,在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會; ◆晉升通道 縱向:班長助理--班長--主管助理--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理; 橫向:IT技術(shù)師,專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事,后勤等方向發(fā)展。 【工作時(shí)間】 ◆科學(xué)排班:8:00-22:00,平均每天工作8小時(shí),月休5天(輪班制)。

工作地點(diǎn)

韶關(guān)武江區(qū)中國聯(lián)通智慧客服南方中心

職位發(fā)布者

劉思婷/人事經(jīng)理

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