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【崗位職責(zé)】 1、接聽受理順豐客戶來電/在線渠道進(jìn)線的下單、查單、咨詢服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以及聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問題； 2、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時(shí)解決客戶問題。 【崗位要求】 1、接受無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，中專或高中以上學(xué)歷，普通話流利； 2、具備基本電腦操作能力，中文輸入30-40字/分鐘以上； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。 【薪資待遇】 1. 培訓(xùn)待遇：完善的崗前培訓(xùn)，享有培訓(xùn)津貼50元/天，培訓(xùn)15/天 2、試用期月薪3500-4500/月，轉(zhuǎn)正月薪5000-6000/月； 5.其他福利：享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險(xiǎn)一金； 【工作時(shí)間】8:00-22:00(這個(gè)時(shí)間段5-6個(gè)班次輪班輪休，休6天) 交通指引：廣州地鐵2號線三元里C出口 換乘公交車至（三元里大道北公交站）步行10分鐘即可