【招聘崗位】手機(jī)熱線客服
【工作內(nèi)容】1:負(fù)責(zé)接聽并處理客戶反饋的手機(jī)售前,售中,售后咨詢,記錄客戶咨詢內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋 2:負(fù)責(zé)排查客戶反饋手機(jī)疑難問題,并提供一站式服務(wù),確保客戶問題快速圓滿解決保障滿意度
【任職資格】1:學(xué)信網(wǎng)可查大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀可適當(dāng)放寬至中專學(xué)歷。2:3個月以上電話客服工作經(jīng)驗(yàn),打字速度45字/分鐘以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通表達(dá)能力強(qiáng)。3:對手機(jī)設(shè)置有一定的了解,或者有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。4:不接受實(shí)習(xí)生
【工作時間】上線期:8點(diǎn)-24點(diǎn),工作8小時,排班輪休制,每個班次中途休息1小時,月休6天
【薪資福利】無責(zé)底薪4200-4600 綜合薪資6500+
【其他福利待遇】入職購買五險一金,每月兩次下午茶,入職滿一個月體檢報銷,不定期不能團(tuán)建活動,節(jié)假日禮包大禮包。加班費(fèi)雙倍,法定節(jié)假日三倍。