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職責(zé)描述： 1. 辦理會(huì)員申請(qǐng)、積分、權(quán)益及禮品兌換等會(huì)員服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理； 2. 提供會(huì)員活動(dòng)通知、會(huì)員咨詢答疑及客訴處理等； 3. 進(jìn)行會(huì)員產(chǎn)品、禮品等物料盤點(diǎn)； 4. 負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)設(shè)施的正常使用或運(yùn)轉(zhuǎn)，保證營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)高品質(zhì)服務(wù) ? 任職要求： 1. 形象良好、有親和力、耐心服務(wù)、善待顧客，觀察力和應(yīng)變能力強(qiáng)； 2. 嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公循私； 3. 熟練掌握商場(chǎng)的有關(guān)租戶信息及會(huì)員服務(wù)規(guī)則和項(xiàng)目； 4. 有酒店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ? 崗位是排班制，班次：9:00-18:00，14:00-22:30，9:30-22:30，月休4-6天 能接受再投遞！