職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)接待抖音、天貓、拼多多等平臺(tái)客戶咨詢，能夠及時(shí)回復(fù)客戶，解答客戶疑問。
2、向客戶介紹推薦我們的產(chǎn)品，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易。
3、售后跟蹤，及時(shí)與客戶溝通，避免客戶投訴。
任職要求
1、熟悉抖音、天貓等平臺(tái)操作流程
2、有1-3年客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、打字速度快，熟悉基本辦公軟件
4、情緒穩(wěn)定，心態(tài)平和，對(duì)待客戶熱心，耐心，有較強(qiáng)的親和力。
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心
6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
薪資構(gòu)成：
A檔薪資3500+500績(jī)效+銷售額提成千分之三
B檔薪資4500+500績(jī)效+銷售額提成千分之三
C檔薪資5000+1000績(jī)效+銷售額提成千分之三
福利：五險(xiǎn)+培訓(xùn)+團(tuán)建+法定節(jié)假日+午餐
工作時(shí)間：早班7：50-15:50，晚班15：00-23:00
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)長(zhǎng)安南路196號(hào)長(zhǎng)延居小區(qū)4號(hào)樓門面商鋪三樓
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陜西譽(yù)易商貿(mào)有限公司陜西譽(yù)易商貿(mào)有限公司是一家集食用農(nóng)產(chǎn)品零售和食品銷售以及食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)為核心的民營(yíng)企業(yè)。主營(yíng)品牌有“灶小美”在全網(wǎng)各大電商平臺(tái)均有店鋪。種植基地坐落于巴彥淖爾市北緯41°的農(nóng)作物黃金種植區(qū)，號(hào)稱“塞上江南”，位于內(nèi)蒙河套腹地陰山腳下，萬(wàn)年黃河土，晝夜溫差相差20°。 2024年目前自有3.5萬(wàn)畝的種植基地，為了讓品質(zhì)恒定，口感更美，從種植—采摘—生產(chǎn)—儲(chǔ)存—銷售為一體的深度產(chǎn)業(yè)鏈公司；灶小美自己研發(fā)了1小時(shí)鎖鮮、全年口感如新摘的新工藝，儲(chǔ)存冰溫庫(kù)的溫度差異上下0.005°，對(duì)于玉米的儲(chǔ)存和剛從地里采摘的一樣；灶小美的宗旨?“做中國(guó)最好吃的糯玉米”。
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