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崗位職責 1. 店鋪運營管理：負責京東外賣平臺合作商戶店鋪的日常運營工作，包括商品上架、下架及信息更新，確保商品信息準確無誤、圖片清晰美觀，以提升店鋪的吸引力。 2. 活動策劃與執(zhí)行：根據(jù)市場動態(tài)和平臺規(guī)則，為合作商戶制定并執(zhí)行個性化的運營策略，策劃并組織各類促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，吸引用戶下單，提高店鋪銷量和曝光量。 3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：密切關注店鋪運營數(shù)據(jù)，如訂單量、銷售額、客單價、用戶評價等，通過數(shù)據(jù)分析深入了解用戶需求和行為，找出問題并提出針對性的優(yōu)化方案，不斷提升店鋪運營效率和用戶滿意度。 4. 溝通協(xié)調與問題解決：與合作商戶保持密切溝通，及時了解他們的需求和問題，并提供專業(yè)的解決方案和建議，協(xié)助商戶提升其在京東外賣平臺的業(yè)績。同時，積極與平臺內部其他部門（如客服、技術、配送等）協(xié)作，確保運營工作的順利進行。 5. 平臺規(guī)則與行業(yè)動態(tài)跟蹤：持續(xù)關注京東外賣平臺規(guī)則的變化和行業(yè)動態(tài)，及時調整運營策略，確保店鋪運營符合平臺要求，同時把握市場機遇，為商戶提供具有競爭力的運營建議。 任職要求 1. 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，1 - 3年電商運營或外賣平臺運營工作經(jīng)驗，熟悉外賣平臺運營流程和規(guī)則，有成功的店鋪運營案例者優(yōu)先考慮。 2. 技能要求：熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、PPT等），能夠運用Excel進行數(shù)據(jù)處理和分析；具備良好的文字表達能力和溝通能力，能夠撰寫吸引人的活動文案和與商戶進行有效的溝通；了解基本的圖片處理和設計知識，能夠對商品圖片進行簡單的優(yōu)化和調整更佳。 3. 能力素質：具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出有效的解決方案；有良好的策劃和執(zhí)行能力，能夠獨立策劃并組織各類促銷活動；具備出色的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，能夠與不同部門和人員進行有效的協(xié)作；工作積極主動，責任心強，具備較強的學習能力和應變能力，能夠快速適應不斷變化的市場環(huán)境和工作要求。 4. 其他要求：對電商和外賣行業(yè)有濃厚的興趣和熱情，熟悉本地餐飲市場和消費者需求；有較強的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。