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更新于 6月9日

客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)報(bào)事報(bào)修檢查回訪(fǎng)檔案管理老舊小區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)報(bào)事報(bào)修、投訴建議的登記,及時(shí)將信息反饋給有關(guān)部門(mén)處理,做好該事項(xiàng)的跟蹤、檢查、回訪(fǎng)工作。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定、通知的張貼、告知、宣傳工作。 3、收集小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)的資料信息,做好資料檔案的歸納整理工作。 4、做好能源收費(fèi)打票及老區(qū)項(xiàng)目組報(bào)告、合同等資料檔案歸納整理工作。 5、負(fù)責(zé)老區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。 6、負(fù)責(zé)物業(yè)老區(qū)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。 7、負(fù)責(zé)收集管轄宿舍區(qū)住戶(hù)的個(gè)人信息和房屋信息,如姓名、聯(lián)系方式、租賃情況等并及時(shí)動(dòng)態(tài)更新。 8、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、配合社區(qū)工作人員對(duì)宿舍區(qū)住戶(hù)提供社區(qū)服務(wù)。 9、根據(jù)公司考勤制度,真實(shí)記錄項(xiàng)目員工出勤情況,對(duì)考勤異常情況進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)和處理,定期生成考勤報(bào)告上報(bào)公司相關(guān)部門(mén)。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。 任職要求: 1、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷畢業(yè); 2、從業(yè)經(jīng)驗(yàn):兩年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、溝通協(xié)調(diào)能力:具備處理投訴、調(diào)解糾紛的能力,能與公司相關(guān)人員及外部機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期、有效的溝通; 4、應(yīng)變與抗壓能力:能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,有較強(qiáng)的抗壓能力; 5、執(zhí)行力與責(zé)任心:注重工作細(xì)節(jié),主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)流程; 6、背景審查:無(wú)違法犯罪記錄 7、家住項(xiàng)目附近者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)八二小區(qū)2區(qū)建設(shè)路43號(hào)

職位發(fā)布者

田女士/HR

昨日活躍
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成都宏明新宸物業(yè)管理有限責(zé)任公司
成都宏明新宸物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2011年,地址位于成都市成華區(qū)建設(shè)路43號(hào)17棟2樓附1-9號(hào),注冊(cè)資本50萬(wàn)元,擁有三級(jí)物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì),為成都宏明電子股份有限公司的全資子公司,是一家追求卓越,專(zhuān)注品質(zhì)和注重服務(wù)質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)管理公司。經(jīng)營(yíng)范圍包括物業(yè)管理、自有房屋出租、院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)、房屋經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù),公司在管理不同物業(yè)類(lèi)型中擁有豐富的實(shí)踐服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn):技術(shù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),管理人才齊備,擁有成華區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)專(zhuān)家人才,企業(yè)從業(yè)人員達(dá)到140人。宏明新宸承接成都宏明電子股份有限公司成華區(qū)四個(gè)生活區(qū)物業(yè)管理、提升安全措施配合政府改造工程的同時(shí),努力進(jìn)行項(xiàng)目拓展,后與成都宏科電子、宏明雙新等公司建立工業(yè)物業(yè)項(xiàng)目合作,總服務(wù)管理面積約43萬(wàn)平方米。公司正努力探索物業(yè)管理綠色、環(huán)保、更人性化的增值服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、項(xiàng)目拓展等方面建設(shè),擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造更理想的生活、工作環(huán)境。連續(xù)兩年公司納稅人信用級(jí)別為A等級(jí),擁有16個(gè)行政許可,并通過(guò)ISO9001、中國(guó)職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系的認(rèn)證,致力于為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)方便、安全、清靜、整潔、和諧的居住和工作環(huán)境。
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