工作內(nèi)容:
1、精準(zhǔn)定位電商行業(yè)潛在客戶,制定個(gè)性化開發(fā)策略,提高客戶開發(fā)效率;
2、定期回訪現(xiàn)有客戶,收集反饋,及時(shí)處理問題,增強(qiáng)互動,提升客戶滿意度,促進(jìn)二次合作;
3、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢等相關(guān)問題、負(fù)責(zé)電商詢盤客戶轉(zhuǎn)化,完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù);
4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶售前、售中、售后問題和投訴,保證客戶滿意;
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,并且定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,客戶關(guān)系維護(hù)。
要求:
1、大專以上學(xué)歷,熟悉傳統(tǒng)行業(yè)機(jī)械加工工藝,能夠獨(dú)立使用CAD,精通圖紙優(yōu)先考慮;
2、加分項(xiàng):了解非標(biāo)設(shè)備的電器元器件,了解PLC的程序運(yùn)作;
3、具備出色的溝通談判能力,能精準(zhǔn)把握客戶需求,有效促成交易,擁有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)與成功案例;
4、熟練應(yīng)用Word、Excel和 PPT 等各類辦公軟件。