1、線索清洗與篩選:對(duì)收集到的潛在客戶線索進(jìn)行整理和清洗,確保信息的準(zhǔn)確性和有效性。
根據(jù)客戶的需求和特征,篩選出高潛力的線索,供銷售團(tuán)隊(duì)后續(xù)跟進(jìn)。
2、客戶信息錄入與管理:將清洗后的客戶信息錄入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),保持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。定期檢查和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。
3、客戶溝通與關(guān)系維護(hù):通過電話、郵件等方式與潛在客戶進(jìn)行初步溝通,了解客戶需求,建立良好的客戶關(guān)系。收集客戶反饋,及時(shí)將客戶的意見和建議反饋給相關(guān)部門。
4、市場(chǎng)調(diào)研與分析:參與市場(chǎng)調(diào)研,收集行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為銷售策略提供支持。分析客戶數(shù)據(jù),識(shí)別潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì),協(xié)助制定營(yíng)銷方案。
5、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì):為銷售團(tuán)隊(duì)提供清晰的線索信息,確保他們能夠高效地進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。
參與銷售會(huì)議,分享線索管理的經(jīng)驗(yàn)和建議,提升整體銷售效率。
6、培訓(xùn)與學(xué)習(xí):不斷學(xué)習(xí)新能源汽車行業(yè)的相關(guān)知識(shí),提升自身專業(yè)素養(yǎng)。 參與公司組織的培訓(xùn),提升線索管理和客戶溝通的技能。 任職要求 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1、工作經(jīng)驗(yàn):有電銷或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,尤其是在汽車或新能源汽車行業(yè)。
2、溝通能力:具備良好的溝通技巧,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,善于傾聽客戶需求。
3、數(shù)據(jù)處理能力:熟悉使用辦公軟件(如Excel、Word等),具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)€索進(jìn)行有效整理和清洗。
4、客戶服務(wù)意識(shí):具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心處理客戶的咨詢和反饋。
5、團(tuán)隊(duì)合作精神:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠與銷售團(tuán)隊(duì)及其他部門有效協(xié)作。
6、學(xué)習(xí)能力:對(duì)新能源汽車行業(yè)有一定的了解,具備快速學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力,能夠及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。
7、抗壓能力:能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效,具備一定的抗壓能力。
8、職業(yè)素養(yǎng):具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,能夠保守客戶信息的機(jī)密性。
工作時(shí)間 每周1天休息,周一至周五休息1天,周六日上班;早班9點(diǎn)—18點(diǎn),晚班12點(diǎn)—21點(diǎn)
薪資(銷售類專用) 底薪3k+績(jī)效最高4k浮動(dòng)
特殊要求 有電銷經(jīng)驗(yàn);