職位描述
星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝夜班補(bǔ)貼
崗位職責(zé):
1、處理客人的投訴和疑難問(wèn)題、良好的對(duì)客服務(wù)意識(shí)；
2、熟悉OTA日常操作管理，及時(shí)掌握客房出租率、平均房?jī)r(jià)、房態(tài)控制等情況；
3，辦理入住退房，退房根據(jù)客人需求開(kāi)局發(fā)票。
任職要求：
形象氣質(zhì)佳，活潑開(kāi)朗，有上進(jìn)心，穩(wěn)定；
薪資及福利待遇：
08:00-20:00（白班）
20:00-08:00（夜班）
通宵班可以休息，兩個(gè)班次，一月一排班，休息大約在13天左右，會(huì)有連休2-4天。主要工作內(nèi)容是給客人辦理入住，解決客戶疑問(wèn)，售賣(mài)會(huì)員卡小商品之類的。
包吃包住，在武漢核心商圈黃鶴樓景區(qū)內(nèi)，周邊吃喝玩樂(lè)豐富，交通便捷。
酒店屬亞朵旗下，小伙伴也是可以進(jìn)入亞朵體系發(fā)展的，晉升渠道完善，三月一晉升考核。
工作地點(diǎn)
武昌區(qū)武漢黃鶴樓長(zhǎng)江大橋亞朵X酒店
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