崗位職責(zé): 1、主要通過接聽電話的形式,電話回訪客戶,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度 2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實,查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度 任職要求:
1、有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
3、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力
薪資待遇:
無責(zé)底薪3000+提成+工齡,月薪5000以上,有五險一金
工作時間:
周一至周五早8:30-晚5:00,周六早8:30-晚4:30,周日休息,法定假日休息,有節(jié)日福利,公司每月有團(tuán)建