職位描述
BOP管理供給管理客服培訓(xùn)
崗位介紹
1、熟悉了解BPO的用人模式，負責BPO運營對接，確保BPO順利進行業(yè)務(wù)承接，做好日常運營監(jiān)督管理，保障業(yè)務(wù)指標的整體達成;
2、能夠針對BPO交付過程中的服務(wù)品質(zhì)達成情況進行分析，通過不斷優(yōu)化務(wù)流程或方案持續(xù)改善交付質(zhì)量
3、做好內(nèi)外部跨業(yè)務(wù)協(xié)同，通過資源整合，推動達到更好的交付結(jié)果(流程推動，畫像調(diào)整)
4、能夠結(jié)合BPO交付的實際情況建立更合理的商務(wù)方案考核點，進行商務(wù)方案優(yōu)化以達到交付質(zhì)量及成本控智平衡。
崗位要求:
1、2年以上甲方BPO管理經(jīng)驗，管理過200人以上B02!0站點的
2、具備服務(wù)質(zhì)量分析改善能力及溝通談判能力
3、對于服務(wù)體驗有自己的追求和堅持
工作地點
鄭州二七區(qū)升龍城二七中心-A座
相似職位
- 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院部門經(jīng)理7000-14000元
鄭州 - 管城
奧芬鹿鳴(鄭州)數(shù)字科技有限公司 - 龍子湖高薪、五險、運營經(jīng)理助理6000-11000元
鄭州 - 金水
河南省合眾匯一連鎖管理有限公司 - 建中租賃運營管理崗5000-6000元
鄭州 - 管城
鄭州建中建設(shè)開發(fā)(集團)有限責任公司 - 影院區(qū)域營運經(jīng)理6000-8000元
鄭州 - 金水
河南百花里文化傳媒有限公司 - 新媒體/短視頻 運營主管+月薪8000-150008000-15000元
鄭州 - 金水
河南騰佑文化傳媒有限公司 - 拼多多運營經(jīng)理8000-16000元
鄭州 - 金水
鄭州創(chuàng)躍通信設(shè)備有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
位女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
言迅(河南)信息產(chǎn)業(yè)有限公司公司創(chuàng)立于2014年。距離鄭州東站、新鄭機場1小時10分鐘車程，觸達北京、上海高鐵交通4-6小時，地理位置優(yōu)越。專注于呼叫中心（客戶管理）運營、在線客服運營、CRM營銷執(zhí)行等，為不同行業(yè)的客戶提供整合、高效、一站式的客戶托管解決方案，專業(yè)的服務(wù)外包運營商之一。4個分支機房1000余個工位坐席。擁有工信部頒發(fā)的全國呼叫中心運營資質(zhì)，注冊資金1000萬。24小時不間斷供電、雙百兆網(wǎng)絡(luò)、全域無死角監(jiān)控、雙門禁等軟硬件設(shè)施齊全。分為業(yè)務(wù)交付區(qū)、人事行政區(qū)、員工茶吧、標準化機房（技術(shù)中心）等協(xié)同作業(yè)。歷年來服務(wù)企業(yè)100余家，通過自主研發(fā)的多媒體呼叫中心平臺及在線咨詢系統(tǒng)（智能AI前端過濾）服務(wù)于通信運營商、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、線上商戶、教育機構(gòu)、物聯(lián)網(wǎng)等各領(lǐng)域。月均服務(wù)終端客戶達到100萬人次以上。為企業(yè)提供問卷調(diào)研，維系營銷，客戶喚醒，投訴處理，售前售后，訂單處理，熱線服務(wù)，在線咨詢等各項業(yè)務(wù)。
公司主頁