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職位描述 【公司介紹】 招銀金服（深圳），隸屬于深圳市金尊投資發(fā)展有限公司所轄招銀金服總公司，為招商銀行專屬后援服務(wù)機構(gòu)，為招商銀行提供專業(yè)支持。深圳設(shè)有5個辦公場地，現(xiàn)有員工1800余名，集咨詢、交易、理財、貸款及獲客、經(jīng)營為一體，致力于構(gòu)建業(yè)內(nèi)先進的全渠道、多媒體、人工智能相融合遠程綜合金融服務(wù)。全面涵蓋商業(yè)銀行服務(wù)、經(jīng)營及運營三大體系，為招商銀行超億級零售客戶及各類批發(fā)客戶提供全天候線上服務(wù)。 【工作職責(zé)】客戶經(jīng)營 1、負(fù)責(zé)運用智能化工具，通過多媒體交互，在線上為客戶提供隨時在側(cè)的綜合金融服務(wù)，以客戶為中心，打造最佳客戶服務(wù)體驗。 2、執(zhí)行端到端線上經(jīng)營任務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營動作落地，達成業(yè)績目標(biāo)，協(xié)同做好客戶的陪伴經(jīng)營。 3、負(fù)責(zé)了解線上客戶的偏好及投資屬性，挖掘客戶需求，持續(xù)做好財富類產(chǎn)品及功能類產(chǎn)品的拓面。 【任職要求】 1、25屆應(yīng)屆畢業(yè)生，本科及以上學(xué)歷（專業(yè)不限，經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先）； 2、學(xué)生會任職或?qū)I(yè)排名前30%； 3、具備良好的客戶服務(wù)意識，較強的溝通能力、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力，邏輯思維清晰，善于思考； 4、具有強烈的目標(biāo)導(dǎo)向，理解客戶需求，通過專業(yè)化流程促成工作目標(biāo)的達成。 【薪資待遇】 1、月薪9.6K-11K/月，試用期內(nèi)需持基金從業(yè)資格證，有800一線崗位津貼，稅前現(xiàn)金性收入16-17w/年。 2、繳納六險一金，社保一檔（入職當(dāng)月繳納），公積金雙邊24%（入職次月繳納），開門紅及過節(jié)費7800元/年、季度洗衣洗理費2400/年、年度慰問2000元/年，年度獎金為1.5-2倍月薪左右，具體視入職時間及年度考核結(jié)果發(fā)放，生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實物慰問等全方位福利政策。 3、專供食堂（自費）、免費班車、免費年度體檢、免費定制工服（1次/年）等全方位保障。 4、符合國家法規(guī)的工作時間和福利制度，享受帶薪年假等全方位假期福利。 6、提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路： 完善的職業(yè)發(fā)展體系，每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業(yè)崗位內(nèi)部招聘； 完善的薪酬發(fā)展體系，每年定期舉行薪酬職級調(diào)整，符合條件的員工可以實現(xiàn)薪酬提升。 該崗位為招銀正編崗位，現(xiàn)面向全國招聘優(yōu)質(zhì)25屆應(yīng)屆畢業(yè)生，offer需簽訂三方，base深圳，歡迎投遞