職位描述
企業(yè)客戶KA大客戶企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
所屬部門(mén)：客戶服務(wù)中心
匯報(bào)對(duì)象：產(chǎn)品線銷(xiāo)售主管/部門(mén)經(jīng)理
薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪+高提成+年度獎(jiǎng)金
基本保障：五險(xiǎn)一金、雙休、8:30--17:30
核心工作職責(zé)：
1、客戶開(kāi)發(fā)與需求挖掘
通過(guò)電話、企業(yè)微信、郵件等方式，主動(dòng)觸達(dá)目標(biāo)大客戶（如總經(jīng)理、財(cái)務(wù)/運(yùn)營(yíng)高管、成本室），推廣降本增效類(lèi)培訓(xùn)產(chǎn)品（如《成本領(lǐng)先戰(zhàn)略》、《精益管理》、《項(xiàng)目管理》《流程優(yōu)化》；
精準(zhǔn)識(shí)別客戶痛點(diǎn)（如高成本、低效率、利潤(rùn)下滑、股東要求提高），結(jié)合案例數(shù)據(jù)（如：某企業(yè)參訓(xùn)后輔導(dǎo)企業(yè)降本2個(gè)億）激發(fā)需求。
2、產(chǎn)品推介與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
梳理運(yùn)營(yíng)FABE銷(xiāo)售法則，介紹課程優(yōu)勢(shì)、解答客戶關(guān)于內(nèi)容、價(jià)值、價(jià)格的疑問(wèn)；
針對(duì)不同行業(yè)（如ETO/MTO模式制造業(yè)等）定制話術(shù)、推動(dòng)試聽(tīng)、報(bào)價(jià)、合同簽訂等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完成月度成交指標(biāo)。
3、客戶關(guān)系維護(hù)
定期回訪已成交客戶，收集培訓(xùn)效果反饋，挖掘復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)（如管理層/領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)階課程、經(jīng)營(yíng)力提升課程、集成供應(yīng)鏈課程）
記錄客戶需求變化，協(xié)同產(chǎn)品線顧問(wèn)設(shè)計(jì)個(gè)性化方案（如企業(yè)訓(xùn)戰(zhàn)、深度對(duì)標(biāo)研修、深度咨詢組合產(chǎn)品）
4、數(shù)據(jù)管理與市場(chǎng)反饋
在CRM系統(tǒng)規(guī)范錄入客戶信息、溝通記錄、成交狀態(tài)、分析轉(zhuǎn)化率、拒單原因等數(shù)據(jù)優(yōu)化策略；
匯總客戶高頻問(wèn)題及竟品動(dòng)態(tài)，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售工具包。
任職要求
硬性要求：
1、1年以上電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有企業(yè)培訓(xùn)、B2B服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備優(yōu)秀的溝通說(shuō)服力，前期（3-6個(gè)月）能承受高頻次外呼壓力；
3、自我成長(zhǎng)與驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)。
加分項(xiàng)：
1、了解降本增效基礎(chǔ)管理方法論（如精益管理、財(cái)務(wù)知識(shí)）；
2、有大型制造業(yè)客戶資源；
3、社交媒體拓客技巧。
崗位優(yōu)勢(shì)
1、產(chǎn)品風(fēng)口：企業(yè)降本需求爆發(fā)、課程復(fù)購(gòu)率高、后續(xù)產(chǎn)品漏斗成熟；
2、資源支持：提供精準(zhǔn)客戶名單、高轉(zhuǎn)化話術(shù)庫(kù)及標(biāo)桿案例背書(shū)；
3、成長(zhǎng)路徑：業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)可晉升團(tuán)隊(duì)管理或轉(zhuǎn)線下大客戶銷(xiāo)售。
工作地點(diǎn)
天津和平區(qū)信達(dá)廣場(chǎng)
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米易雯/副總經(jīng)理
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智現(xiàn)科技(廣東)有限公司智現(xiàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)高效增長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。以“致力于組織和個(gè)人潛能釋放，使其更為成功”為使命，以“成為助力企業(yè)高效增長(zhǎng)，吸引和培育杰出人才的專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)！”為愿景，為企業(yè)提供從戰(zhàn)略創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、全價(jià)值鏈系統(tǒng)優(yōu)化、柔性組織構(gòu)建與人才發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等服務(wù)與產(chǎn)品。采取企業(yè)變革系統(tǒng)咨詢、數(shù)字化整體解決方案、高管對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、在線輔導(dǎo)四種服務(wù)形式，陪伴企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。智現(xiàn)咨詢團(tuán)隊(duì)成員親身經(jīng)歷了企業(yè)轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，通過(guò)10余年200余家企業(yè)精益管理實(shí)踐總結(jié)了一套經(jīng)過(guò)論證，符合實(shí)際的轉(zhuǎn)型升級(jí)方法論。同時(shí)集成IBM、豐田、丹納赫、三星等國(guó)際一流企業(yè)的先進(jìn)思想與實(shí)踐，堅(jiān)持“以實(shí)事求是、系統(tǒng)思維”的管理理念，提出“支撐企業(yè)持續(xù)盈利”的“鉆石模型”，為企業(yè)提供持續(xù)有效增長(zhǎng)的解決方案。智現(xiàn)已成功為眾多國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)導(dǎo)入系統(tǒng)變革，如中國(guó)中車(chē)、中航工業(yè)、北汽福田、上海良信電器、東鵬陶瓷等，幫助其實(shí)現(xiàn)突破式增長(zhǎng)。
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