職位描述
職位描述
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)開展交車儀式;
2. 在鎖單24小時(shí)內(nèi)建立企業(yè)微信群;
3. 負(fù)責(zé)車輛交付的整體流程,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 對交付中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
任職要求:
1. 具備一定的汽車基礎(chǔ)知識(shí);
2. 具有1年以上汽車交付服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理,對自己負(fù)責(zé),能夠承受壓力和超時(shí)工作。