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1、通過線上線下渠道尋找目標客戶，開發(fā)美國跨境平臺的賣家(如amazon、Tik Tok、TEMU等)，為客戶提供專業(yè)海外倉服務(一件代發(fā)、FBA中轉、移倉換標等業(yè)務)； 2、負責指導客戶完成海外倉系統(tǒng)操作，跟進客戶貨物的到貨，上架等問題，客戶訂單問題及售后問題的處理； 3、負責對接海外的日常操作問題，跟進海外倉庫日常訂單的出庫及跟進倉庫作業(yè)的進度； 4、維護海外倉客戶關系，了解海外倉客戶服務需求，提升客戶整體滿意度; 5、負責款項及時收款，催款； 6、及時關注行業(yè)動態(tài)，了解市場需求，及時為客戶提供海外倉貨物咨詢和報價服務，配合其他部門為客戶提供-站式解決方案，達成業(yè)績目標; 崗位要求： 1、需要有一定的賣家資源。 2、學習能力強，能較快接觸新鮮事物。 3、有“客戶為先”的服務精神， 有一定的應急處理能力。 4、海外倉、外貿電商、國際貨運代理等行業(yè)的客服及相關操作工作經驗優(yōu)先考慮優(yōu)先。