崗位職責(zé):
1、為顧客提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)咨詢服務(wù),給顧客提供良好的就診體驗;
2、與客戶進(jìn)行有效的溝通,針對不同的客戶類型以不同的咨詢方案,真誠的給客戶提供專業(yè)的咨詢,談單成單;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,了解客戶的治療效果、滿意度、服務(wù)需求;
4、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發(fā)。
任職要求:
1、有醫(yī)學(xué)美容等相關(guān)專業(yè),3年及以上現(xiàn)場咨詢工作經(jīng)驗(必須,小白勿擾)
2、形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),性格開朗,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通、說服、引導(dǎo)、開發(fā)能力
3、思維敏捷,有良好的應(yīng)變能力和抗壓能力,有團(tuán)隊意識和服務(wù)意識
4、個人職業(yè)素養(yǎng)高,有高度的職業(yè)道德和責(zé)任心,保護(hù)客戶信息
5、預(yù)防客訴和獨(dú)立解決客訴的能力
上班時間10:00-19:00