職位描述
新能源汽車
1.負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴
2.收集、整理和分析客戶投訴，并分類、歸檔
3.負(fù)責(zé)對客戶投訴信息的跟蹤處理和反饋
4.通過電話、電郵、短信等方式對潛客、成交客戶進(jìn)行銷售滿意度回訪
5.負(fù)責(zé)對客戶日?；卦L、滿意度評價(jià)
6.對回訪結(jié)果進(jìn)行記錄與分析
7.對各項(xiàng)回訪項(xiàng)目結(jié)果匯總、分析，形成回訪報(bào)告
8.配合公司市場活動(dòng)的信息傳遞、客戶邀請等工作
工作地點(diǎn)
二七區(qū)鄭州市比亞迪海洋網(wǎng)(河南迪海超級旗艦店)
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