職位描述
商場(chǎng)
1、提供前臺(tái)日常客戶咨詢服務(wù);
2、會(huì)員日常業(yè)務(wù)辦理(會(huì)員入會(huì)、會(huì)員積分、發(fā)票開具等);提供商場(chǎng)特色服務(wù)(禮品包裝、嬰兒車租借、輪椅租借、雨租借、醫(yī)藥箱等);受理客戶投訴并及時(shí)反饋相關(guān)部門，跟進(jìn)投訴處理結(jié)果，對(duì)客戶、商戶進(jìn)行回訪,搜集并反饋客戶意見、建議;
3、配合商場(chǎng)內(nèi)、外營(yíng)銷活動(dòng)，提供禮品發(fā)放等相應(yīng)支持;
4、購(gòu)物中心日常規(guī)范播音及背景音樂播放;
5、服務(wù)臺(tái)、母嬰室資產(chǎn)的管理，以及各類服務(wù)物料的申購(gòu)工作；
6、客戶檔案管理等協(xié)助推廣活動(dòng)。
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安環(huán)貿(mào)中心10層
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職位發(fā)布者
陳女士/綜合管理部
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廣州越秀商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司越秀商管是越秀地產(chǎn)旗下商業(yè)板塊，專注于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的“開發(fā)+運(yùn)營(yíng)+金融”全鏈條資產(chǎn)管理，形成以“寫字樓+零售商場(chǎng)+酒店公寓”3大業(yè)態(tài)為核心，“專業(yè)市場(chǎng)+產(chǎn)業(yè)園”2個(gè)業(yè)態(tài)為輔助的“3+2”業(yè)態(tài)發(fā)展策略，具備豐富的資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資本運(yùn)作實(shí)力。目前商業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理面積超730萬(wàn)㎡，總資產(chǎn)超1090億元，2022年位列“中國(guó)商業(yè)地產(chǎn) TOP100”第14名、“中國(guó)商辦運(yùn)營(yíng)商表現(xiàn)”TOP5。依托越秀地產(chǎn)與越秀房托獨(dú)有的“雙平臺(tái)互動(dòng)”優(yōu)勢(shì)，越秀商管公司目前在管標(biāo)桿項(xiàng)目包括廣州國(guó)際金融中心、廣州白馬服裝市場(chǎng)、財(cái)富廣場(chǎng)、城建大廈、VT101維多利廣場(chǎng)、越秀金融大廈、上海越秀大廈、武漢物業(yè)（包括武漢越秀財(cái)富中心和武漢星匯維港購(gòu)物中心）、杭州維多利中心以及香港越秀大廈，共10個(gè)優(yōu)質(zhì)物業(yè)，物業(yè)總建筑面積約118.4萬(wàn)㎡。作為商業(yè)地產(chǎn)全鏈資管亞洲領(lǐng)航者，越秀商管公司現(xiàn)已覆蓋粵港澳大灣區(qū)、華中、華東三大核心區(qū)域，深度布局廣州、香港、上海、武漢、杭州等7個(gè)核心城市，實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力經(jīng)濟(jì)帶的全國(guó)化戰(zhàn)略布局，憑借其將資產(chǎn)管理、物業(yè)管理及租務(wù)管理“三位一體”的獨(dú)特商業(yè)模式，通過資管體系，使商業(yè)資產(chǎn)更有價(jià)值，攜手資產(chǎn)所有者穩(wěn)步前行。
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