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1、負責公司 K12 教育相關(guān)網(wǎng)站、APP 等自有平臺的日常維護與管理，確保平臺的穩(wěn)定運行和用戶體驗流暢，及時處理平臺出現(xiàn)的技術(shù)問題并與技術(shù)團隊溝通解決。 2、依據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，對平臺功能提出優(yōu)化建議，協(xié)同產(chǎn)品團隊推動平臺迭代升級，以提升用戶粘性和活躍度。 3、運營美團、抖音、高德等本地生活服務(wù)平臺賬號，優(yōu)化相關(guān)頁面展示，及時更新課程信息、師資介紹等內(nèi)容，提高品牌在本地生活服務(wù)平臺的曝光度與轉(zhuǎn)化率。 4、制定并執(zhí)行微信公眾號、抖音、小紅書、視頻號等新媒體平臺的運營計劃，包括內(nèi)容策劃、制作與發(fā)布，根據(jù)不同平臺特點和用戶喜好，創(chuàng)作多樣化的 K12 教育內(nèi)容，如學科知識講解、學習方法分享、教育資訊解讀等，吸引目標用戶關(guān)注，增加粉絲數(shù)量。 5、管理新媒體平臺的日?；樱皶r回復(fù)用戶評論與私信，處理用戶咨詢和投訴，維護良好的品牌形象和用戶關(guān)系，挖掘并培養(yǎng)社群意見領(lǐng)袖（KOL），借助其影響力擴大品牌傳播范圍。 6、分析新媒體平臺數(shù)據(jù)，如閱讀量、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整內(nèi)容策略和運營方向，優(yōu)化內(nèi)容發(fā)布時間和形式，提升內(nèi)容傳播效果。 7、結(jié)合 K12 教育市場需求和公司業(yè)務(wù)目標，策劃線上營銷活動，如課程促銷活動、免費試聽活動、學習打卡活動、知識競賽等，吸引新用戶報名，促進老用戶續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹。 8、策劃并組織 K12 教育相關(guān)直播課程、講座、活動等，確定直播主題、內(nèi)容、流程和嘉賓，撰寫直播腳本，與相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，確保直播順利進行。