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1. 負(fù)責(zé)客房部的日常管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量和效率。 2. 監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確保房間清潔和整理達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 3. 處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度。 4. 控制客房部的成本，避免資源浪費(fèi)。 5. 定期向上級匯報(bào)工作情況，完成上級交代的其他任務(wù)。 崗位要求： 1. 具有酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 2. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承受工作壓力。 4. 具備一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。