1.協(xié)助招商團隊完成商戶落位規(guī)劃,提出運營優(yōu)化建議;
2.主導(dǎo)商戶進場裝修協(xié)調(diào)及開業(yè)前驗收,確保符合運營規(guī)范
3.監(jiān)督商戶日常經(jīng)營行為,確保合規(guī)性(營業(yè)時間、形象、商品等);
4.定期分析商戶銷售數(shù)據(jù),提出調(diào)整建議或汰換方案;
5.處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護商場品牌形象。
6.商戶關(guān)系維護
任職要求:
1、熟悉購物中心營運標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程及行業(yè)法規(guī),會使用CAD;
2、具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化商戶組合及運營策略
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能統(tǒng)籌商戶、物業(yè)、推廣等多部門協(xié)作
4、抗壓能力強,能處理突發(fā)事件及客訴問題。