職位描述
用戶運營數(shù)據(jù)運營內(nèi)容運營專利/商標/知識產(chǎn)權(quán)
崗位單休～
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)全生命周期的申請、審核及維護工作；了解國家、地方政府等歸口部門政策動向，進行信息對接；
2、中后端客戶服務(wù)，解決客戶流程性相關(guān)問題；定期做客戶的滿意度回訪，識別客戶需求與痛點，優(yōu)化整體客戶服務(wù)流程；
3、負責(zé)集團內(nèi)部產(chǎn)品運營，開展培訓(xùn)賦能、用戶調(diào)研等方式，提升內(nèi)部用戶的系統(tǒng)使用熟練度、活躍度；
4、協(xié)同分公司經(jīng)營負責(zé)人保障業(yè)務(wù)操作流程線上化、規(guī)范化，能夠?qū)⒓瘓F制定的標準與規(guī)范指引推進落地；
5、負責(zé)集團的對外運營推廣工作，能夠結(jié)合集團制定的運營活動定期講解宣導(dǎo)，營造活動氛圍，提高落地成果
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有相關(guān)流程、信息管理、運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、較強的執(zhí)行力和進取心、有較強的團隊合作、溝通能力和協(xié)作意識，抗壓能力強；
4、能熟練使用word、Excel等辦公軟件。
工作地點
南京秦淮區(qū)復(fù)地中心13樓
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