崗位職責(zé)
1. 運營管理:
- 負責(zé)烘焙門店的日常運營管理,包括生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品標準化、庫存管控及成本優(yōu)化。
- 監(jiān)督門店服務(wù)流程,提升客戶體驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量與衛(wèi)生安全符合標準。
2. 團隊建設(shè):
- 管理和指導(dǎo)烘焙團隊,負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、評估工作,搭建合理激勵政策,激發(fā)團隊動力,提升團隊績效。
3. 業(yè)績提升:
- 分析銷售數(shù)據(jù),制定營銷策略(如節(jié)日促銷、會員活動等),完成月度/年度營收目標。
- 開發(fā)新產(chǎn)品或優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品線,結(jié)合市場趨勢調(diào)整菜單。
4. 品牌維護:
- 維護門店形象,處理客訴,提升品牌口碑;可能參與線上渠道(外賣/小程序)運營。
5.新店開發(fā):
- 新店選址開發(fā),完成門店從0-1搭建工作。完成老店改造擴張任務(wù)。
任職要求:
- 3年以上烘焙、餐飲行業(yè)運營管理經(jīng)驗,熟悉烘焙工藝流程及行業(yè)標準。
- 有連鎖門店或多店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 有獨立開烘焙店經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 精通成本核算、庫存管理及數(shù)據(jù)分析(如Excel/ERP系統(tǒng))。
- 具備市場敏銳度,能獨立策劃營銷活動。
- 責(zé)任心強,具備團隊領(lǐng)導(dǎo)力和抗壓能力。
- 熱愛烘焙行業(yè),對產(chǎn)品創(chuàng)新有熱情。