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更新于 5月22日

客服專員

4000-5000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服電話客服VIP客服
一、基本條件 1.年齡20-35周歲,大專及以上學(xué)歷(本科學(xué)歷優(yōu)先);
2.身高:女性165cm以上,性175cm以上;
3.形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)儀態(tài);
4.普通話二甲及以上水平,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰。 二、能力要求 1.具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和傾聽理解能力;
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備良好的應(yīng)變能力和情緒管理能力;
3.熟練使用Office辦公軟件;
4.可接受彈性調(diào)休及節(jié)假日排班輪崗或值班。 三、優(yōu)先條件: 1.有高端服務(wù)行業(yè)(酒店/航空/奢侈品等)工作經(jīng)驗(yàn); 2.掌握基礎(chǔ)商務(wù)禮儀規(guī)范; 3.持有普通話等級(jí)證書(二甲及以上水平); 4.具備簡單英語口語交流能力。 四、服務(wù)內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)客服臺(tái)日常各項(xiàng)管理工作,協(xié)助主管工作。
2.熟悉商場內(nèi)的品牌落位、基礎(chǔ)設(shè)施等,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高顧客滿意度。
3.負(fù)責(zé)會(huì)員卡的線下辦理、積分、禮品兌換、生日祝福電話等相關(guān)工作。
4.負(fù)責(zé)接聽顧客咨詢電話、接收傳達(dá)各類信息,并做好信息登記、回訪記錄,轉(zhuǎn)至相關(guān)部門。
5.協(xié)助商場企劃活動(dòng)的執(zhí)行。
6.做好禮品的出、入庫登記管理、停車場車牌錄入及停車劵兌換工作。
7.負(fù)責(zé)商場播音工作;
8.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作。
9.負(fù)責(zé)物業(yè)保潔物料采購流程管理。

工作地點(diǎn)

貴陽觀山湖區(qū)綜保云上方舟綜合體

入職公司信息

  • 入職公司: 貴州云上方舟運(yùn)營管理有限公司
  • 公司地址: 貴陽觀山湖區(qū)貴州省貴陽市觀山湖區(qū)長嶺北路與林城東路交叉口西南角綜保云上方舟觀山湖海云上方舟商業(yè)綜合體
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

李長美/招聘

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貴陽人才集團(tuán)是市屬唯一一家專業(yè)化全方位人才服務(wù)國有企業(yè)。公司緊緊圍繞貴陽貴安“人才興市”戰(zhàn)略,打造“筑才”品牌,聚焦人才“引、育、用、留”四大工程,著力打造“人才交流、人才培訓(xùn)、人才資格認(rèn)定、人才園區(qū)運(yùn)作、人才房保障”五大核心業(yè)務(wù)板塊。
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