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一、【崗位名稱】客服專員、在線打字客服、熱線電話客服 二、【工作內(nèi)容】 1、通過在線打字、電話接聽等溝通方式，為客戶提供在平臺(tái)訂餐后的客戶服務(wù)； 2、幫助客戶解決在線上平臺(tái)訂餐過程中遇到的問題和困難； 3、對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行收集和整理，不斷提升客戶滿意度。 三、【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（40字/分鐘及以上）； 2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷 3、有良好的溝通表達(dá)能力，具備抗壓力，接受班次時(shí)間安排； 4、能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時(shí)高效的為客戶解決問題； 5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 四、【工作時(shí)間】8小時(shí)排班制，月休6-8天 五、【薪酬結(jié)構(gòu)】底薪＋績(jī)效獎(jiǎng)金＋全勤獎(jiǎng)金＋津貼，綜合4000-5000 歡迎有識(shí)之士加入我們。