工作內(nèi)容:
1、通過(guò)熱線電話解決消費(fèi)者的各種問(wèn)題,如電子產(chǎn)品購(gòu)買、使用咨詢、信息查詢、疑難問(wèn)題等,向客戶提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)(無(wú)銷售性質(zhì))
2、收集并整理消費(fèi)者聲音,持續(xù)提供優(yōu)化建議;
3、及時(shí)反饋在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及其他有可能造成越級(jí)投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患
福利待遇:
1、穩(wěn)定4-7K,入職繳納六險(xiǎn)一金
2、每年5~15天帶薪年假,5天全薪病假,生日假,婚假,產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、育兒假等福利假期;
3、每年全員普調(diào)基本工資;
4、完善的晉升通道(西安站點(diǎn)或公司中國(guó)區(qū)其他8個(gè)站點(diǎn));
5、高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫(xiě)字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī);
6、豐富多彩的員工活動(dòng),季度團(tuán)建活動(dòng);
7、生日祝福、節(jié)假日禮品
8. 公司提供四人間宿舍(350/每位),提供暖氣、空調(diào)、熱水器、電磁爐,地點(diǎn)在芊域溪源和啟航家境
工作時(shí)間:
早7到晚7 (排班) 八小時(shí)制
7:00-17:00、8:00-17:00、8:30-17:30、9:00-18:00;9:30-19:00
工作要求:
1.統(tǒng)招大專
2.32歲以下
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)