職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制餐飲服務(wù)
一、工作內(nèi)容:
1.負責通過餓了么平臺審核騎手罰單問題以及用戶餐品撒漏，丟失，解答售后問題;
2.負責騎士產(chǎn)生的罰單的根據(jù)用戶反饋，憑證，是否剔除，進行審核;
3.審核騎手罰單或者上傳的材料是否符合要求，不符合要求需要回電騎手了解情況之后再進行處理，無任何銷售性質(zhì)。
二、上班時間:
早班 8:00-17:00 晚班 13:00-22:00 月休8天
排休制，培訓(xùn)期固定早上9:00-18:00。
正常排班邏輯就是，每周大概3早2夜這樣，休息還是每周休息兩天，可能是連休，也可能是輪休這樣，但是做五休二的邏輯不變
崗位要求：
1.優(yōu)先客服，審核等相關(guān)經(jīng)驗；
2.年齡18-35歲以下，高中以上學歷，每分鐘打字40以上；
3.普通話標準;
有良好的溝通能力與服務(wù)意識。
工作地點
安慶迎江區(qū)萬和專柜(建設(shè)路店)商務(wù)服務(wù)業(yè)微園4樓
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