職位描述
網(wǎng)絡客服質(zhì)檢客服售后客服在線生活服務（O2O）電子商務
【崗位職責】：
1.負責接聽用戶來電，為其提供咨詢辦理，解決投訴等問題，無銷售性質(zhì)；
2.遵循客戶服務規(guī)范和業(yè)務標準；
3.準確記錄客戶反饋的信息，持續(xù)跟進客戶問題；
【任職要求】：
1.年齡18-30周歲以內(nèi)（有相關(guān)經(jīng)驗可放寬到32歲左右）；
2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，需高中及以上學歷；
3.普通話標標準，熟悉電腦操作和辦公軟件，每分鐘打字40以上；
4.學習能力強，有良好的服務意識及團隊合作意識，具有較強的語言表達能力和溝通技巧。
工作地點
安慶迎江區(qū)建設(shè)路1
入職公司信息
- 入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
- 公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號上海拉扎斯信息科技有限公司502
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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