職位描述
電話客服現(xiàn)場(chǎng)客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、受理客戶在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案；
2、跟蹤并推動(dòng)客戶問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶至問(wèn)題最終解決。
崗位要求：
1、半年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力
【職業(yè)發(fā)展，多通道發(fā)展路徑】
技能專家路線：初級(jí)客服→中級(jí)客服→高級(jí)客服→K1專家→K2專家→資深顧問(wèn)
工作地點(diǎn)
紅旗區(qū)新鄉(xiāng)市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園1
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