職位描述
電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
【工作內(nèi)容】
1、通過在線打字、電話接聽等溝通方式，為客戶提供在平臺訂餐后的客戶服務(wù)；
2、幫助客戶解決在線上平臺訂餐過程中遇到的問題和困難；
3、對客戶反饋的意見進行收集和整理，不斷提升客戶滿意度。
【崗位要求】
1、普通話標準，打字熟練（40字/分鐘及以上）；
2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
（備注：個人能力優(yōu)異者、或具體相關(guān)客服經(jīng)驗者，學(xué)歷可放寬至高中/中專）
3、有良好的溝通表達能力，具備抗壓力，接受班次時間安排；
4、能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時高效的為客戶解決問題；
5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)嘉億國際新聞大廈3
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 鄭州中原區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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