職位描述
售后客服電話客服電子商務(wù)
客服工作職責(zé)
1.處理產(chǎn)品售后問(wèn)題（退款，產(chǎn)品使用問(wèn)題等）
2.受理客戶投訴，到我為止，通話電話安撫用戶降低投訴率
3.熟練掌握公司產(chǎn)品，解答客戶的問(wèn)題
客服工作要求
1.保持良好的服務(wù)態(tài)度
2.能夠熟練的處理客戶的售后問(wèn)題
3.會(huì)基本操作辦公軟件，如表格使用，打字速度不低于45/min
4.普通話流利，無(wú)口音
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)航空工業(yè)河南新飛電器集團(tuán)有限公司-南門101
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