職位描述
售后客服倒班制新能源汽車咨詢服務(wù)
工作模式包括電話接聽，用戶會(huì)主動(dòng)進(jìn)線咨詢理想汽車產(chǎn)品相關(guān)售前售中售后問題，
例如:保險(xiǎn)咨詢、保險(xiǎn)預(yù)約、事故處理、門店查詢等，我們需要解答客戶疑問，并進(jìn)行工單記錄反饋以及跟進(jìn)，提升產(chǎn)品使用體驗(yàn)，獲
得用戶滿意。
工作要求
1、接待量:35/日(9~10min/通)
2、是否有外呼:400接聽工作，少量基于滿意度需要跟進(jìn)的回電內(nèi)容
3、主要考核指標(biāo):滿意度、質(zhì)檢、通話及話后處理時(shí)長
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)天谷八路211號(hào)西安環(huán)普科技產(chǎn)業(yè)園環(huán)普科技產(chǎn)業(yè)園E1座601
入職公司信息
- 入職公司: 蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 江蘇省蘇州市吳中區(qū)城南街道G524(東進(jìn)路)蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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佰紹是一家全國性的綜合型人力資源集團(tuán)公司，致力于為客戶提供戰(zhàn)略與人才的最佳匹配，驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長。 2022年成立于中國河北。擁有300多名顧問。佰紹擁有強(qiáng)大的科技創(chuàng)新基因，充分借助互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)、AI智能等前沿技術(shù)幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)搜尋各類人才。
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