職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服排班制
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【任職要求】
①大專及以上學(xué)歷 25屆需拿到畢業(yè)證 35周歲以下
②普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的邏輯性和一定的抗壓能力，具有較好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)根因，并具有一定的分析問(wèn)題的能力
③善于溝通交流，能夠根據(jù)用戶目前狀態(tài)進(jìn)行有效調(diào)度，解決用戶問(wèn)題
【工作內(nèi)容】
①負(fù)責(zé)接待小Mi商城、京東、天貓等全渠道購(gòu)買多聯(lián)機(jī)勘測(cè)以及安裝用戶
②針對(duì)用戶對(duì)產(chǎn)品提出的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確解答；
③對(duì)日常調(diào)度工作保持敏感，如遇敏感及異常情況及時(shí)上報(bào)；
④負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)；
【工作時(shí)間及薪資】
班次：
白班：8-5，9-6；下午班：1２-晚９點(diǎn)
薪資：
基本工資3300+浮動(dòng)績(jī)效+餐補(bǔ)15元/天，綜合4K左右
【其他】
①提供住宿 家電齊全
②入職前三周帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期間六日雙休，薪資是底薪3300+15/天的餐補(bǔ)，入職繳納五險(xiǎn)一金（15號(hào)之前入職當(dāng)月繳納/15號(hào)之后次月繳納，比例為12%）
工作地點(diǎn)
蓮池區(qū)保定中小企業(yè)支點(diǎn)創(chuàng)業(yè)基地1號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 保定蓮池區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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