職位描述
售前客服VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班倒班制新能源汽車咨詢服務(wù)居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
工作模式包括電話接聽，用戶會主動進線咨詢理想汽車產(chǎn)品相關(guān)售前售中售后問題，
例如：保險咨詢、保險預(yù)約、事故處理、門店查詢等，我們需要解答客戶疑問，并進行工單記錄反饋以及跟進，提升產(chǎn)品使用體驗，獲得用戶滿意。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
提供專業(yè)+管理的雙渠道晉升：
公司層面：每半年會有一次晉升調(diào)薪機會
項目層面：每三到六個月有內(nèi)部競聘機會，且有機會轉(zhuǎn)崗至西安站點其他項目
1、一線員工——儲備組長——項目組長——運營主管——運營經(jīng)理
2、一線員工——實習(xí)質(zhì)檢——質(zhì)檢專員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理
3、一線員工——實習(xí)培訓(xùn)——培訓(xùn)專員——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理
工作地點
雁塔區(qū)西安環(huán)普國際科技園E座
入職公司信息
- 入職公司: 蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 江蘇省蘇州市吳中區(qū)城南街道G524(東進路)蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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