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市場(chǎng)專員崗位職責(zé) 一、核心職責(zé) 1. 市場(chǎng)調(diào)研與策略制定 ? 分析目標(biāo)客戶需求，調(diào)研競(jìng)品動(dòng)態(tài)及區(qū)域教育政策，制定針對(duì)性市場(chǎng)策略。 ? 結(jié)合地域特點(diǎn)，規(guī)劃區(qū)域內(nèi)品牌推廣及招生引流方案。 2. 品牌推廣與渠道運(yùn)營(yíng) ? 線上渠道：運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)，策劃圖文、短視頻內(nèi)容，提升品牌曝光度；增強(qiáng)朋友圈廣告，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)家長(zhǎng)。 ? 線下渠道：組織地推活動(dòng)（如學(xué)校周邊咨詢、社區(qū)講座），對(duì)接公立學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家長(zhǎng)社群等合作資源，拓展異業(yè)合作（如文具品牌、托管機(jī)構(gòu)），擴(kuò)大招生渠道。 3. 招生活動(dòng)策劃與執(zhí)行 ? 設(shè)計(jì)并落地招生活動(dòng)，協(xié)調(diào)教研、咨詢團(tuán)隊(duì)配合，跟進(jìn)活動(dòng)效果并優(yōu)化流程。 ? 針對(duì)不同產(chǎn)品線制定差異化營(yíng)銷(xiāo)方案，提升轉(zhuǎn)化率。 ? 收集家長(zhǎng)反饋，協(xié)同產(chǎn)品部門(mén)優(yōu)化課程包裝，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 4.客戶關(guān)系維護(hù)與口碑管理 ? 運(yùn)營(yíng)家長(zhǎng)社群，解答咨詢、分享教育資訊，促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化；維護(hù)老客戶關(guān)系，通過(guò)滿意度調(diào)研、學(xué)員成果展示，提升復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹率。 二、能力要求 ? 行業(yè)認(rèn)知：熟悉K12教育市場(chǎng)，了解本地教育政策及家長(zhǎng)痛點(diǎn)； ? 營(yíng)銷(xiāo)技能：具備線上線下全渠道推廣經(jīng)驗(yàn)，掌握內(nèi)容策劃、活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等能力，熟練使用辦公軟件及營(yíng)銷(xiāo)工具； ? 溝通協(xié)作：擅長(zhǎng)與家長(zhǎng)、合作方、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通，具備跨部門(mén)協(xié)作能力；， ? 抗壓與創(chuàng)新：能適應(yīng)招生旺季高強(qiáng)度工作，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，持續(xù)輸出創(chuàng)意推廣方案。 ? 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)者均可