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崗位職責(zé)： 一、管理店鋪員工 1、按照銷售的工作計(jì)劃和要求，負(fù)責(zé)分派工作任務(wù)，對(duì)店員工進(jìn)行工作輔導(dǎo)，激發(fā)店員的工作熱情和積極性； 2、負(fù)責(zé)按照品牌的服務(wù)準(zhǔn)則督導(dǎo)店員，確保給與顧客周到的服務(wù)和美好的購(gòu)物體驗(yàn)； 3、指導(dǎo)和監(jiān)督店員儀容儀表，確保每一位店員的個(gè)人行為和形象符合品牌要求。 二、管理店鋪運(yùn)營(yíng) 1、安排和監(jiān)督每日盤(pán)點(diǎn)，配合庫(kù)管安排月底盤(pán)點(diǎn)； 2、店鋪商品陳列管理，及留意店內(nèi)整體環(huán)境，保持整潔有序； 3、完成日常報(bào)告并且確保準(zhǔn)確性； 4、處理店鋪內(nèi)各類突發(fā)事件，包括各種投訴，并且及時(shí)協(xié)助銷售顧問(wèn)的銷售工作。 任職資格： 1、高中及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能力素質(zhì)：溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析判斷能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、決策能力、影響能力、靈活性、全局意識(shí)、市場(chǎng)導(dǎo)向、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心；