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崗位職責(zé) 工作地址在東疆保稅區(qū)，看好位置再投簡歷 工作地址在東疆保稅區(qū)，看好位置再投簡歷 工作地址在東疆保稅區(qū)，看好位置再投簡歷 工作地址在東疆保稅區(qū)，看好位置再投簡歷 · 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)： · 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)和物業(yè)管理的日常巡查、裝修監(jiān)管、工程遺留問題的處理工作。 · 費(fèi)用收繳與管理： · 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)用的收繳、催繳工作，對業(yè)主提出的各種遲交或拒交理由及時(shí)上報(bào)并反饋。 · 投訴處理與協(xié)調(diào)： · 受理業(yè)主的投訴、報(bào)修、建議及意見等，并做好記錄。 · 及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理業(yè)主的問題，跟進(jìn)處理進(jìn)度，及時(shí)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。 · 對于重大投訴或群訴，要及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助處理。 · 其他工作： · 協(xié)助辦理業(yè)主的入住、裝修、退房等手續(xù)，負(fù)責(zé)業(yè)主檔案、鑰匙等的管理工作。 · 配合公司完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 任職條件 學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)： 有1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。