崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)新能源汽車(chē)阿維塔售后前臺(tái)客戶(hù)接待工作
- 確保客戶(hù)信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),并妥善安排維修或保養(yǎng)事宜
- 解答客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛使用、維修保養(yǎng)等方面的疑問(wèn)
- 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度
崗位要求:
- 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
- 能夠使用相關(guān)辦公軟件,如CRM系統(tǒng)