崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)微信私域銷售團(tuán)隊(duì)的搭建、培訓(xùn)及日常管理(3-5人小團(tuán)隊(duì)),制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行,確保完成公司整體銷售業(yè)績(jī)。
2、策略制定:統(tǒng)籌微信私域運(yùn)營(yíng)全流程(私聊、朋友圈、社群),策劃月度/季度營(yíng)銷活動(dòng)方案,優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑及用戶分層運(yùn)營(yíng)策略。
3、資源分配:根據(jù)客戶畫像精準(zhǔn)分配資源,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員高效跟進(jìn),解決復(fù)雜客戶需求及投訴問(wèn)題。
4、數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控團(tuán)隊(duì)銷售數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、客戶流失率),定期輸出復(fù)盤報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
5、跨部門協(xié)作:聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、內(nèi)容、市場(chǎng)部門,推動(dòng)私域與其他渠道(直播、電商)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)。
6、核心目標(biāo):帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)月度GMV增長(zhǎng)及客戶留存率提升,打造高粘性私域用戶池。
招聘要求
必備條件:
1、3年以上微信私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有健康、醫(yī)療、大健康行業(yè)背景者優(yōu)先。
2、精通微信生態(tài)玩法(如社群裂變、朋友圈IP打造、1v1銷售SOP設(shè)計(jì)),具備從0到1的私域體系搭建能力。
3、具備較強(qiáng)的目標(biāo)拆解能力,擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
4、擁有優(yōu)秀的溝通及培訓(xùn)能力,能快速提升團(tuán)隊(duì)成員銷售技巧及服務(wù)意識(shí)。
加分項(xiàng):
1、熟悉健康養(yǎng)生行業(yè)高客單價(jià)產(chǎn)品(如高端滋補(bǔ)品、健康管理服務(wù))的私域轉(zhuǎn)化邏輯。
2、有成功案例(如帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍、社群復(fù)購(gòu)率超30%等)。
3、熟悉企業(yè)微信、SCRM工具(如微伴、企微管家)及數(shù)據(jù)分析工具。
薪資待遇
1、薪資結(jié)構(gòu):底薪:5K-6K(根據(jù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)資源面議)
2、業(yè)務(wù)提成:個(gè)人業(yè)績(jī)提成+ 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分紅
3、管理獎(jiǎng)金:季度團(tuán)隊(duì)目標(biāo)超額完成部分額外獎(jiǎng)勵(lì)(具體比例面議)
4、福利:五險(xiǎn)一金+帶薪年假+節(jié)假日禮金
5、晉升通道:
管理方向:私域主管→私域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)→分公司負(fù)責(zé)人
專業(yè)方向:參與公司核心項(xiàng)目分紅,優(yōu)先獲得行業(yè)高端資源及培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
6、資源支持:
公司提供精準(zhǔn)中高端客戶資源庫(kù)及成熟SOP流程,降低團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)難度。
配備專業(yè)運(yùn)營(yíng)工具(企微SCRM、客戶數(shù)據(jù)分析后臺(tái)等)。