職位描述
電話客服全白班不含銷售性質(zhì)催收銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
職位描述
一、崗位職責(zé)
1、逾期賬戶管理：監(jiān)控逾期賬戶，識別高風(fēng)險客戶，采取不同催收策略；
2、通過電話、短信、郵件等方式聯(lián)系逾期客戶，提醒還款；
3、詳細(xì)記錄催收過程及結(jié)果，定期提交催收進(jìn)展；
4、協(xié)助客戶解決財務(wù)問題，維護(hù)良好關(guān)系。
二、職位要求：
1、年齡18-40歲，中專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；
2、優(yōu)秀的溝通能力與談判技巧，能靈活應(yīng)對不同客戶場景；
3、親和力強(qiáng)，服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)，有一定抗壓能力。
三、薪資福利:
1、無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正后平均薪資7000-12000；
2、工作時間:早9點--晚18:10，中午休息1個半小時；
3、入職即帶薪培訓(xùn)，繳納五險，享受正常節(jié)假日；
公司位置：金水區(qū)信息大廈21層，1200平辦公室，位置優(yōu)越，緊鄰地鐵2號線—北三環(huán)站B口出，出地鐵就到，距離地鐵8號線—東風(fēng)路站I口出，1.2公里左右。
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工作地點
鄭州金水區(qū)信息大廈21層
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王女士/人事經(jīng)理
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河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司鄭州分公司我司成立于2014年7月15日，專業(yè)為銀行及金融機(jī)構(gòu)提供不良資產(chǎn)管理咨詢、信用卡逾期提醒、信用風(fēng)險管理等服務(wù)。公司擁有多年銀行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，是河南省龍頭企業(yè)，了解行業(yè)各類系統(tǒng)和流程。公司始終秉持“讓誠信成為一種習(xí)慣”的使命擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為銀行及金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的委外服務(wù)，保障了受托賬款的及時收回，維護(hù)了委托方與受托方的良好聲譽(yù)，實現(xiàn)了市場共贏。
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