職位描述
電話客服全白班無銷售性質溝通/談判能力銀行
職位描述
一、崗位職責
1、逾期賬戶管理：監(jiān)控逾期賬戶，識別高風險客戶，采取不同催收策略；
2、通過電話、短信、郵件等方式聯(lián)系逾期客戶，提醒還款；
3、詳細記錄催收過程及結果，定期提交催收進展；
4、協(xié)助客戶解決財務問題，維護良好關系。
二、職位要求：
1、年齡18-40歲，中專及以上學歷，不限專業(yè)；
2、優(yōu)秀的溝通能力與談判技巧，能靈活應對不同客戶場景；
3、親和力強，服務意識，責任心強，有一定抗壓能力。
三、薪資福利:
1、無責保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉正后平均薪資7000-12000；
2、工作時間:早9點--晚18:10，中午休息1個半小時；
3、入職即帶薪培訓，繳納五險，享受正常節(jié)假日；
公司位置：金水區(qū)信息大廈21層，1200平辦公室，位置優(yōu)越，緊鄰地鐵2號線—北三環(huán)站B口出，出地鐵就到，距離地鐵8號線—東風路站I口出，1.2公里左右。
工作地點
鄭州金水區(qū)信息大廈21層
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